拼多多可以投诉商家店铺吗 拼多多怎么投诉商家

软件技巧 | 2022-02-10| 130

在拼多多上购物总体来说体验还是不错的,不过有时也会被无良商家坑,那么遇到这种情况要如何解决呢?是否可以投诉商家呢?下面一起来看看了解一下吧!

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拼多多可以投诉商家店铺吗

可以投诉商家,如果遇到坑人的商家,买家是可以进行投诉维权的。可以通过拼多多个人中心进行投诉,另外也可以关注拼多多微信公众号,点击下方的“平台服务”,通过“平台客服”这个选项,你就可以说出你要投诉的内容了。

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拼多多怎么投诉商家

拼多多是可以投诉商家店铺的。在个人中心中,找到服务投诉,就可以投诉商家店铺,比如:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意等。

1、点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心。

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2、点击“设置图标”。

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3、点击“意见反馈”。

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4、点击“服务投诉”。

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5、选择投诉原因:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意,点击其后面的圆圈即可选中。

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6、补充“投诉内容”,提交后点击确认投诉。

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拼多多投诉后商家有什么惩罚

当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯,轻则处罚,严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。如果个别产品质量或售后服务态度有问题,商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉,商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍,作为违约金。